Гарантии от ShinTyre
Гарантии на товары, при покупке в интернет магазине Shintyre.ru
На шины и диски, приобретенные в нашем Интернет магазине, распространяются гарантийные обязательства завода изготовителя, при условии правильной эксплуатации. Гарантированные обязательства не распространяются на шины с дефектами, которые явно возникли вследствие:
- неправильного хранения
- применения неправильного размера и/или типа диска
- применения деформированного, заржавевшего или технически непригодного диска
- применения камеры (в случае, если покрышка бескамерная)
- применения шины неподходящего рисунка, размера или конструкции
- неправильного и/или неквалифицированного монтажа шины
- использование шины при неправильно отрегулированной ходовой части автомобиля
- повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства
- завышенного или заниженного давления в шине, а так же езды на спущенной шине
- повреждения шины вследствие воздействия внешних обстоятельств непреодолимой силы (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара и др.)
Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей". Признание товарного брака производится на основании решения независимой экспертизы по правилам и в сроки установленные ст 18, 20-22. Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1, за исключением случаев, когда брак является визуально очевидным.
При получении шин или дисков Вам необходимо проверить товарный вид на наличие видимых дефектов. В случае обнаружения брака по внешнему виду, бракованный товар подлежит обмену в кратчайшие сроки за счет магазина.
Обмен и возврат шин и дисков надлежащего качества производится в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей"ст. 26 в течение 7 (семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Обмен и возврат производится в сроки, согласованные с клиентом, максимальный срок - 10 рабочих дней с момента подачи заявки на обмен/возврат. Обращаем внимание, что шины после монтажа на диски, даже если они не были в эксплуатации, не подлежат обмену и возврату, будьте внимательны при подборе размеров! В случае обмена и возврата товара надлежащего качества с клиента взимаются все расходы по доставке: при выезде водителя к клиенту за возвратом рассчитывается двойная стоимость доставки (см. Условия Доставки), а в случае возврата на наш склад клиенту возвращается полная стоимость заказа, без стоимости оплаченной доставки.
Качество товаров
Все шины и диски, которыми мы торгуем, прошли сертификацию, изготовлены в соответствии с ГОСТ. Каждый товар перед продажей также проверяется нами (визуально на отсутствие дефектов и полноту комплектации), мы дорожим своей репутацией.
Комплектация товаров
- Автомобильные шины заворачиваются в чистые специальные пакеты, для удобства транспортировки Вами.
- Колесные диски поставляются в картноных коробках (в основном легкосплавные, литые), либо в пластиковых пакетах (штампованные, стальные), в зависимости от комплектации упаковки поставщика.
- Литые диски Replica обычно идут с комплектов болтов для крепления и заглушкой. Штампованные диски обычно поставляются без такого комплекта. В любом случае, если сомневаетесь, уточните у наших менеджеров.
- И, конечно же, Вам предоставляются товарный и кассовые чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Возврат и обмен
В данном пункте мы приведем статью федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которой регулируются отношения о возврате и обмене товаров при дистанционной торговле:
Пункт 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом:
Ранее бортированные шины, диски с царапинами, сколами и другими следами сбора к возврату не принимаются, т.к. товар потерял надлежащее качество.
Настоятельно рекомендуется купленные диски примерять к машине перед тем, как собирать колеса. База по подбору дисков не совершенна, и нет гарантии, что именно для Вашей машины 0,1 мм недостающего ступичного отверстия или лишние 2 мм вылета не будет иметь разницы. Или диски просто не зацепятся за суппорта или крылья. Особенно внимательными надо быть когда Вы резко меняете размеры, например с R19 на R16 и наоборот.